Politica de Privacidade

A HUACA HOUSE respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta política descreve como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações durante o uso do nosso site e serviços de hospedagem por temporada.

1. Coleta de Informações

A HUACA HOUSE coleta informações pessoais que o usuário fornece voluntariamente ao realizar uma reserva, entrar em contato ou preencher formulários em nosso site.

Os dados coletados podem incluir:

• Nome completo
• CPF ou documento de identificação
• E-mail e telefone
• Endereço
• Data e hora de check-in e check-out
• Informações de pagamento (quando aplicável)
• Motivo da viagem

Também podemos coletar automaticamente informações técnicas, como endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas, apenas para fins de estatística e segurança.

2. Uso das Informações

Os dados pessoais são utilizados exclusivamente para:

Processar e confirmar reservas

Entrar em contato com o hóspede sobre sua estadia

Emitir notas fiscais e contratos de locação

Melhorar nossos serviços e a experiência do usuário

Cumprir obrigações legais e regulatórias

A HUACA HOUSE não compartilha, vende ou aluga informações pessoais a terceiros, exceto quando necessário para o cumprimento da reserva (ex.: plataformas de pagamento ou serviços de limpeza) ou por exigência legal.

3. Armazenamento e Segurança

As informações coletadas são armazenadas em ambiente seguro e com acesso restrito.

A HUACA HOUSE adota medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades mencionadas ou conforme exigido por lei.

4. Direitos do Usuário

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), o titular dos dados pode:

Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais

Retirar o consentimento para o uso das informações

Solicitar a portabilidade dos dados para outro prestador de serviço

Obter informações sobre o compartilhamento de seus dados

Essas solicitações podem ser feitas pelo e-mail: privacidade@huacahouse.com.br

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a navegação e personalizar a experiência do usuário.

O visitante pode desativar os cookies nas configurações do navegador, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.

6. Compartilhamento com Terceiros

A HUACA HOUSE pode compartilhar dados pessoais apenas com:

Plataformas de pagamento e reservas

Prestadores de serviço vinculados à hospedagem (limpeza, manutenção, lavanderia)

Autoridades públicas, quando houver exigência legal

Todos os terceiros parceiros são obrigados a manter a confidencialidade e a segurança dos dados recebidos.

7. Alterações nesta Política

A HUACA HOUSE pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível neste site, com a data de atualização revisada.

8. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

E-mail: contato@huacahouse.com.br

Telefone: +55 11 99167-5257

Data da última atualização: 28 de outubro de 2025